La Paz, Baja California Sur- “La constante actualización del personal es clave para que el sistema de emergencias atienda los llamados con profesionalismo y eficacia”, explicó Karla Marylú Rodríguez Santillán directora de los Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) en Baja California Sur (BCS), luego de dar a conocer la capacitación que se impartió sobre el correcto funcionamiento de los prefijos 089 y 911, dirigida a operadores y supervisores de estos centros.
Al respecto, la titular de los C4 explicó que esta capacitación forma parte de los programas de actualización y profesionalización que recibe el personal operativo en rubros sobre atención de llamadas anónimas y de emergencia, mismos que permitirán brindar un mejor trato a la ciudadanía en esta tan importante labor.
“Estamos trabajando para impulsar la labor entre despachadores y operadores telefónicos, para que estos, a su vez, refuercen la coordinación entre las diferentes instituciones de seguridad y auxilio como Bomberos, Cruz Roja y Policía Municipal, entre otros, a fin de brindar una atención especializada al ciudadano”, apuntó.
En ese sentido, la funcionaria recordó que aunado a esto se han llevado a cabo reuniones de trabajo con Protección Civil del estado y municipal, con el Cuerpo de Bomberos y Servicios Públicos de La Paz, así como con servicios voluntarios para la atención prehospitalaria, con quienes se trabaja activamente para atender y prevenir accidentes de tránsito, casos que han causado la pérdida de vidas humanas.
Finalmente, Karla Marylú Rodríguez Santillán puntualizó que junto con estas actividades se continuará llevando a cabo cursos y talleres dirigidos al personal que labora en estos centros de emergencia, al tiempo en el que exhortó a la población a utilizar responsablemente estos prefijos para poder garantizar una atención de calidad y con eficiencia.
