La Paz, Baja California Sur– A fin de optimizar la función que realizan los operadores telefónicos en el servicio que se brinda a la ciudadanía a través de la línea de emergencias 911, personal del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) recibió capacitación sobre el “Manejo de Radio matra y Claves de la Cruz Roja Mexicana”, impartido por la Cruz Roja Mexicana, informó la titular de estos centros en la entidad, Karla Marylú Rodríguez Santillán.
Al respecto, la funcionaria explicó que el objetivo de este curso es mejorar la clasificación de emergencias, reducir los tiempos de respuesta y aprender a reconocer situaciones que ponen en riesgo la vida, ello con el fin de que los operadores puedan actualizar sus conocimientos en la materia y optimizar los procesos de atención.
“En la mayoría de los casos, las situaciones no representan una emergencia, por lo que, al realizar movilización de unidades y personal, se generan costos monetarios y, más preocupante aún, se pierde tiempo valioso para salvar a personas que sí se encuentran en situaciones de emergencia”, apuntó.
Durante dicha preparación, los elementos operativos trataron temas de cobertura de radios Matra en el estado, comunicación de grupo, plan de numeración y claves de la Cruz Roja, entre otros, todo ello abonará a que los despachadores sepan qué preguntas hacer a los usuarios que vivan una situación de este tipo, a fin de que los paramédicos arriben al lugar de la emergencia preparados y con el equipo correcto.
En ese sentido, la directora precisó que este curso es una herramienta que sirve para optimizar la comunicación y coordinación con las corporaciones de seguridad pública, quienes se encargan de resguardar los perímetros del lugar de los hechos, acción primordial para la salvaguarda humana.
Finalmente, Rodríguez Santillán puntualizó la importancia de brindar a la sociedad sudcaliforniana servicios de emergencia óptimos que permitan atender los apoyos que solicite la ciudadanía a través de estos prefijos, asegurando así la armonía y tranquilidad de Baja California Sur (BCS) y su gente.
